FAQ

Selon l’article L519-1 du Code monétaire et financier « est intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP) toute personne qui exerce, à titre habituel, contre une rémunération ou toute autre forme d’avantage économique, l’intermédiation en opérations de banque et en services de paiement, sans se porter du croire ou qui fournit un service de conseil au sens de l’article L. 519-1-1 ».

Parmi les IOBSP, le Code monétaire et financier distingue toutefois le courtier du mandataire :

• Le courtier exerce « l’intermédiation en vertu d’un mandat du client, à l’exclusion de tout mandat d’un établissement de crédit ou d’un établissement de paiement (…) ».
• Le mandataire, de son côté, exerce au nom d’une ou plusieurs banques ou éventuellement d’un courtier.

L’IOBSP appartient à l’une des quatre catégories suivantes :

• (COBSP) Courtier en opérations de banque et services de paiements, qui exerce son activité en vertu d’un mandat du client.
• (MEOBSP) Mandataire exclusif en opérations de banque et services de paiement, qui sont soumis à une obligation contractuelle de travailler en exclusivité avec un seul et unique établissement de crédit ou de paiement.
• (MOBSP) Mandataire en opérations de banque et services de paiement qui exerce en vertu d’un ou plusieurs mandats non exclusifs délivrés par un ou plusieurs établissements de crédit ou de paiement.
• (MIOBSP) Mandataire d’intermédiaire en opérations de banque et services de paiement, exerçant en vertu d’un ou plusieurs mandats des trois autres catégories.

La règle du non-cumul

Une même personne ne peut cumuler l’exercice de l’activité d’IOBSP au titre de plusieurs de ces 4 catégories que pour la réalisation ou la fourniture d’opérations de banque de nature différentes. Les opérations de banque sont le crédit à la consommation, le regroupement de crédits, le crédit immobilier ou le prêt viager hypothécaire. On sera étonné de ne pas trouver les financements aux entreprises dans la liste de ces opérations de banque.

Ne sont pas considérés comme des IOBSP : les établissements de crédit et de paiement, leurs salariés, les salariés d’IOBSP, les notaires ainsi que les personnes dont l’intermédiation n’est pas l’activité principale et qui génèrent moins de 200.000 euros de nouveaux crédits ou moins de 20 opérations par an (art. R519-2 du Code monétaire et financier).

Les intermédiaires en financement participatif et les conseillers en investissement participatif ne sont pas considérés non plus, comme des IOBSP. Ils doivent cependant, comme les IOBSP, être inscrits au registre unique d’immatriculation de l’ORIAS.

Formation professionnelle

La réglementation impose un seuil minimal de formation pour bénéficier d’un statut d’IOBSP. Cette condition est remplie soit par l’obtention d’un diplôme soit par la justification d’une expérience professionnelle assortie d’une formation spécifique.

Assurance responsabilité civile professionnelle

Cette assurance a pour but de garantir le règlement des condamnations prononcées à l’encontre de l’IOBSP qui, par exemple, aurait failli à son devoir de conseil.

Quand il agit pour le compte d’un établissement de crédit ou de paiement (ou d’un autre IOBSP), les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle de l’IOBSP sont couvertes par la personne pour le compte duquel il agit ou par laquelle il est mandaté. Dans les autres cas, l’IOBSP doit souscrire une assurance le couvrant contre les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile. Le montant de cette garantie ne pourra être inférieur à 500.000 euros par sinistre et 800.000 euros par année d’assurance pour un même IOBSP. Dans le cas où le contrat d’assurance prévoit une franchise par sinistre ; celle-ci ne peut excéder 20% du montant des indemnités dues et n’est pas opposable aux victimes.

Toute suspension de garantie, dénonciation de la tacite reconduction ou résiliation du contrat d’assurance est portée sans délai par l’assureur à la connaissance de l’ORIAS (gestionnaire du fichier des IOBSP).

Caution financière

Tout IOBSP qui, même à titre occasionnel, se voit confier des fonds en tant que mandataire des parties, est tenu à tout moment de justifier d’une garantie financière spécialement affectée au remboursement de ces fonds aux clients. Cette garantie prend la forme d’un engagement de caution pris par un établissement de crédit habilité à cet effet ou une entreprise d’assurance ou de capitalisation.

La défaillance de la personne garantie est réputée acquise un mois après la date de réception par celle-ci d’une lettre recommandée exigeant le paiement de sommes dues ou d’une sommation de payer demeurées sans effet. Elle est également acquise par un jugement prononçant la liquidation judiciaire.

Le montant minimal du cautionnement doit être au moins égal à la somme de 115.000 euros et ne peut être inférieur au double du montant moyen mensuel des fonds encaissés, le cas échéant, par l’intermédiaire, calculé sur la base des fonds encaissés au cours des douze derniers mois précédant le mois de la date de souscription ou de reconduction de la caution.

Les règles de bonne conduite qui s’imposent aux IOBSP sont intégrées au code monétaire et financier ; certaines sont spécifiques aux courtiers (COBSP) et à leurs mandataires.

L’information préalable du client

L’IOBSP doit, dès l’entrée en relation, fournir à son client toutes les informations relatives à son identité, la catégorie d’intermédiaire à laquelle il appartient, son immatriculation sur le registre tenu par l’ORIAS ainsi qu’à l’existence de liens financiers avec des établissements de crédit. Il doit aussi indiquer s’il est soumis à l’obligation de travailler exclusivement avec un ou plusieurs établissements de crédit. Le client peut se faire communiquer la liste de ces établissements.

L’IOBSP doit également informer son client sur les procédures de recours et de réclamation et fournir les coordonnées et l’adresse des personnes auxquelles elles doivent être transmises. Il doit également communiquer les coordonnées et l’adresse de l’Autorité de contrôle prudentiel.

Le courtier (COBSP) doit préciser au client, avant la conclusion de toute opération,

• Le nombre et le nom des établissements de crédit ou de paiement avec lesquels il travaille ;
• S’il perçoit, au titre de cette opération, une rémunération de l’établissement de crédit ou de paiement concerné et quels en sont le montant et les modalités de calcul ;
• S’il détient une participation, directe ou indirecte, supérieure à 10 % des droits de vote ou du capital de l’établissement de crédit ou de l’établissement de paiement concerné.

La constitution du dossier

Lorsque le contrat porte sur une opération de crédit, l’IOBSP doit évaluer avec précision les connaissances et l’expérience de son client en matière d’opérations de banque ainsi que sa situation financière et de ses besoins. Il doit recueillir également auprès du client des informations relatives à ses ressources, ses charges ainsi qu’aux prêts en cours afin que puisse être réalisée une étude de solvabilité.

Le règlement des honoraires de l’IOBSP

L’IOBSP doit convenir par écrit (ou sur autre support durable) avec son client, le montant de la rémunération qui lui sera due.

Il est strictement interdit à l’IOBSP de percevoir, à quelque titre que ce soit et de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, une somme (quelle que soit sa dénomination) avant le versement effectif des fonds prêtés. De la même manière, il ne peut faire souscrire à son client des billets à ordre ou des lettres de change.

Il est du devoir de l’intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement de renseigner et conseiller son client. C’est particulièrement vrai pour les membres de notre réseau e-PRÉMIO, car il s’agit non seulement d’un devoir légal, mais aussi d’un point essentiel qui permettra d’établir une relation de confiance avec le client.

Des obligations d’informations

Lorsque le courtier étudie le dossier d’un client potentiel, il est de son devoir de lui proposer la solution la plus adaptée à ses besoins en tenant compte de sa capacité d’endettement et de faire son maximum pour répondre à ses attentes.

Une véritable étude guidée par l’expertise du MIOBSP, devra donc être menée en se basant sur les besoins et la situation du client. Une fois l’offre définie, le courtier devra mettre par écrit sa proposition et la présenter au client en lui expliquant les différents aspects afin de s’assurer que ce dernier comprenne bien l’offre qui lui est faite.

Une mise en garde préventive

Il est également du rôle du courtier de mettre en garde le client sur les engagements qu’il prend en acceptant cette offre. Le courtier doit lui signifier qu’il s’agit d’un engagement financier et donc le prévenir contre les risques de surendettement et les conséquences en cas d’impayés. Par ailleurs, la loi oblige le courtier à renseigner son client sur sa solvabilité, ce dernier étant considéré comme incapable d’en juger aux yeux de la justice. En cas de litige, on demandera au courtier de prouver qu’il a bien rempli ses obligations sur ces différents points. Le devoir de conseil du courtier devra impérativement être effectué avant toute signature contractuelle.

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